Si tus notificaciones de tickets no aparecen en tu bandeja principal de correo intenta lo siguiente:
Outlook:
1.- Revisa tu bandeja de correo no deseado y mueve los correos Desk a tu bandeja principal: Click derecho sobre el correo --> Mover --> Bandeja de Entrada.
2.- Si el problema persiste, agrega el dominio de correo: Click derecho sobre el correo --> Correo no deseado --> Opciones para el correo electrónico no deseado... --> Pestaña “Remitentes seguros” --> Agregar... --> Ingresar lo siguiente: @pescosa.zohodesk.com --> Click Aceptar --> Aplicar y Aceptar.
Gmail:
1.- Revisa tus secciones de correo tales como “Principal” o “Social” y mueve el correo: Click derecho sobre el correo --> Mover a la pestaña --> Principal.
2.- Revisa tu carpeta de spam y marca el correo como no spam: Click derecho sobre el correo --> “No es spam”.
Si tienes problemas con este ítem, no dudes en contactarte con el área de Estrategia e Innovación.